TÉRMINOS Y CONDICIONES
1 Ámbito de aplicación
1.1 PhiAcademy GmbH, FN 461082 m, con domicilio social en Wiegelestraße 10, 1230 Viena, y dirección de correo electrónico info@phishop.com, se denominará en lo sucesivo «PhiAcademy» (cualquier referencia que se haga en el presente documento a «nosotros», «nosotros» o «nuestro» se interpretará en consecuencia), y la parte contratante se denominará en lo sucesivo el Cliente (cualquier referencia que se haga en el presente documento a «usted» y «su» se interpretará igualmente en consecuencia).
1.2 Las presentes Condiciones Generales (CG) se aplican a todas las transacciones presentes y futuras realizadas a través de la tienda en línea de PhiAcademy (www.phishop.com) o de la aplicación móvil correspondiente, en lo sucesivo denominada PHISHOP.
1.3 Las ofertas disponibles en PHISHOP están dirigidas exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio austriaco (UGB), para quienes cualquier transacción en nuestra tienda PHISHOP se realiza en el marco de su actividad empresarial. Quedan excluidos de la realización de transacciones a través de PHISHOP tanto los consumidores como los empresarios para quienes una transacción no forme parte de su actividad empresarial. En caso de que un cliente facilite información engañosa indicando que realiza la transacción en el marco de su actividad empresarial, nos reservamos el derecho a rescindir la transacción y a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
1.4 Al presentarnos una oferta, en el sentido previsto en la sección 4 más adelante, usted declara aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones divergentes que puedan ser de aplicación por su parte no serán vinculantes para nosotros. Esto incluye también los casos en los que no rechacemos expresamente dichas condiciones divergentes. Las condiciones que se desvíen de las presentes Condiciones Generales de Contratación solo se considerarán vigentes si las confirmamos por escrito. Nuestras acciones de cumplimiento del contrato no se considerarán una confirmación.
2. Términos del contrato
2.1 Además de la interfaz de usuario en alemán y de las Condiciones Generales de Contratación (CGC) en alemán, ofrecemos una interfaz de usuario en inglés y una versión en inglés de las CGC. Los idiomas disponibles para la celebración de contratos serán el alemán y el inglés. En cualquier caso, prevalecerá el texto en alemán.
3. Exclusión de la Ley austriaca de comercio electrónico
No se aplicarán las disposiciones de la Ley austriaca de comercio electrónico (ECG), salvo que se trate de disposiciones de carácter imperativo. En particular, no se aplicarán las obligaciones de información previstas en el artículo 9, apartados 1 y 2, de la ECG.
4. Oferta y aceptación
4.1 Los precios, las ofertas de precios y las descripciones que figuran en PHISHOP no constituyen una oferta vinculante y podemos retirarlos o modificarlos en cualquier momento antes de la aceptación expresa de su oferta.
4.2 Todas y cada una de las ofertas que usted realice para adquirir productos y/o servicios de nuestra parte requerirán nuestra posterior aceptación. No estamos obligados a aceptar su oferta. El contrato se celebrará únicamente tras nuestra aceptación expresa o tácita de su oferta, en particular mediante el envío de los productos que usted haya pedido.
5. Precios y condiciones de pago
5.1 El precio de cada producto es el indicado y, salvo que se acuerde lo contrario de forma detallada e individual, se aplicarán las siguientes disposiciones:
5.2 Los precios se indican en EUROS u otra moneda, más el impuesto sobre el volumen de negocios o el impuesto sobre el valor añadido, según corresponda. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío y transporte. Los gastos de envío y transporte se indican por separado y correrán a su cargo. En caso de que la celebración o el cumplimiento de un contrato dé lugar a impuestos, comisiones bancarias, tasas, aranceles aduaneros o gravámenes, estos correrán a cargo del cliente.
5.3 El importe total de la factura vencerá en el momento de realizar su pedido. En caso de que un pedido consista en varias entregas parciales de productos según lo establecido en el apartado 6.3, nos reservamos el derecho a facturar cada entrega parcial mediante una factura parcial.
5.4 No tendrá derecho a compensar reclamaciones a menos que se haya confirmado una contrademanda con carácter definitivo por un tribunal de justicia o que haya sido reconocida por nosotros.
6. Entrega y transferencia del riesgo
6.1 La entrega y la transferencia del riesgo se realizan en condiciones CIP (Carriage Insurance Paid, Incoterms 2020) hasta el lugar de destino designado por usted. Los territorios a los que entregamos nuestros productos se indican por separado y pueden variar en función del producto solicitado. En caso de que los productos se recojan en nuestras instalaciones de Viena, Austria, la entrega y la transferencia del riesgo se realizan en condiciones EXW (Ex Works, Incoterms 2020).
6.2 Nos esforzamos por cumplir los plazos y fechas de entrega indicados. No obstante, las fechas y los plazos de entrega se consideran estimaciones y, por lo tanto, no son vinculantes. Nos reservamos expresamente el derecho a realizar entregas parciales. Solo podrá rescindir el contrato por motivo de retraso en la entrega tras haber fijado un plazo de gracia razonable de al menos dos semanas. La rescisión deberá comunicarse mediante carta certificada. El derecho de rescisión se referirá únicamente a aquellos productos o servicios cuya entrega se haya retrasado.
6.3 Las entregas parciales se consideran contratos independientes. En caso de que se retrase una o varias entregas parciales, no tendrá derecho a rescindir los contratos correspondientes a las entregas parciales posteriores.
6.4 En caso de pérdida accidental o daños en el producto, estará obligado a informarnos de ello por escrito en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del producto o productos dañados, o bien a partir de la recepción de la notificación relativa a la pérdida accidental, respetando en todo momento la normativa y los procedimientos aplicables en materia de notificación y tramitación de reclamaciones. Esto se entiende sin perjuicio de otras obligaciones legales.
7. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus respectivas obligaciones no monetarias, en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado, directa o indirectamente, por incendios, inundaciones, terremotos, explosiones, fenómenos naturales, casos de fuerza mayor, actos o normativas de organismos gubernamentales, contaminación nuclear, química o biológica no causada por dicha parte, resoluciones judiciales derivadas de circunstancias distintas a un incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la parte afectada, actos de guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales, epidemias o cualquier otro acontecimiento o circunstancia que escape al control razonable de usted o de nosotros, según cuál sea la entidad que no pueda cumplir (la «Parte incumplidora»). Dicho acontecimiento o circunstancia que dé lugar al incumplimiento o al retraso constituye un «caso de fuerza mayor». Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus respectivas obligaciones no monetarias, en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado, directa o indirectamente, por incendios, inundaciones, terremotos, explosiones, fenómenos naturales, casos de fuerza mayor, actos o normativas de organismos gubernamentales, contaminación nuclear, química o biológica no causada por dicha parte, resoluciones judiciales derivadas de circunstancias distintas a un incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la parte afectada, actos de guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales, epidemias o cualquier otro acontecimiento o circunstancia que escape al control razonable de usted o de nosotros, según cuál sea la entidad que no pueda cumplir (la «Parte incumplidora»). Dicho acontecimiento o circunstancia que dé lugar al incumplimiento o al retraso constituye un «caso de fuerza mayor».
8. Reserva de dominio
8.1 La propiedad del/de los producto(s) se le transferirá únicamente tras el pago íntegro del precio, incluidos los intereses y demás importes relacionados con el/los producto(s). Hasta entonces, no está autorizado a disponer del/de los producto(s). Debe almacenar el/los producto(s) y mantener la documentación correspondiente de forma que nos permita distinguir entre los productos pagados en su totalidad y los productos con pago pendiente. No se permiten prendas ni hipotecas mobiliarias.
8.2 Debe informarnos por escrito, sin demora, de cualquier intervención de terceros relacionada.
8.3 Nos reservamos el derecho de recuperar y revender nuestro/s producto(s) en caso de incumplimiento o si se cumplen las condiciones para la rescisión. La recuperación solo implicará la rescisión del contrato tras nuestra declaración expresa a tal efecto. En caso de devolución del/de los producto(s), tendremos derecho a facturarle los gastos de transporte y manipulación incurridos.
9. Obligación de inspeccionar y presentar quejas.
Usted está obligado a inspeccionar el/los producto(s) y asegurarse de que se encuentren en perfecto estado, se ajusten a la descripción y estén completos. Solo podrá presentar reclamaciones por productos defectuosos o entregas incompletas en los siguientes casos: si nos envía una reclamación escrita y específica sobre el/los defecto(s) o la entrega incompleta sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 8 días posteriores a la recepción del/los producto(s).
10 Responsabilidad
10.1 Solo asumiremos responsabilidad por daños debidos a incumplimiento intencional o por negligencia grave de nuestras obligaciones o las de nuestros agentes. Las reclamaciones por daños, si las hubiere, prescribirán a los 6 meses desde la fecha en que usted tuvo conocimiento del daño y de la parte responsable.
10.2 Esta limitación de responsabilidad se aplicará a todas y cada una de las reclamaciones por daños, independientemente de su fundamento jurídico, incluyendo, sin limitación, las reclamaciones precontractuales y contractuales accesorias, así como la responsabilidad por daños que no se deriven del producto en sí, y los daños directos e indirectos (por ejemplo, gastos frustrados, lucro cesante, ahorros previstos, daños o pérdida de datos). Esta limitación de responsabilidad no afectará a la responsabilidad legal obligatoria en virtud de la Ley Austriaca de Responsabilidad por Productos Defectuosos (PHG) ni a la responsabilidad por lesiones personales.
10.3 Con base en el estado actual de la técnica, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores ni que esté disponible en todo momento. No nos hacemos responsables de la disponibilidad constante e ininterrumpida de nuestro sistema de comercio en línea.
10.4 Usted se compromete a realizar todas las acciones que se esperan de usted para prevenir y reducir los daños.
11 Garantía
11.1 En caso de que nuestros productos sean defectuosos o presenten fallas, usted tendrá derecho a la siguiente garantía limitada: Un producto se considera defectuoso si no posee la calidad acordada o si infringe derechos de propiedad industrial, derechos de autor u otros derechos de terceros. Usted deberá aportar pruebas de dichos defectos o fallas. El artículo 924, segunda frase, y el artículo 933b del Código Civil austriaco (ABGB) no serán de aplicación.
En caso de un caso de garantía, tendremos derecho a elegir, a nuestra discreción, el método para cumplir con nuestra obligación de garantía (corrección del defecto, cambio o descuento).
Usted acepta que podamos utilizar a uno de nuestros socios contractuales en Austria o en el extranjero para cumplir con nuestras obligaciones de garantía.
11.2 Los derechos de garantía prescribirán a los 12 meses desde la entrega del/los producto/s o servicio/s.
11.3 Los derechos establecidos en esta Sección 11 no se aplicarán en los siguientes casos:
Si los productos fueron reparados o modificados por personas distintas a nosotros o a distribuidores autorizados;
Si los defectos son causados total o parcialmente por manipulación incorrecta, errores de operación, accidentes, uso indebido, almacenamiento, mantenimiento o instalación inadecuados, o por el incumplimiento de las instrucciones o recomendaciones proporcionadas por nosotros para el/los producto(s) entregado(s).
11.4 Tenga en cuenta que, según el estado de la técnica (es decir, del/los producto(s)), no se puede excluir la posible falla de un producto bajo ninguna circunstancia de uso. Por lo tanto, no ofrecemos ninguna garantía, ni para el uso del producto sin interrupciones ni errores, ni para la corrección de todos los errores y fallas.
11.5 No se ofrece garantía para piezas de repuesto ni accesorios (como piezas de mano, pedales, fuentes de alimentación, baterías).
12 Permisos, derechos de aduana y exportación
12.1 Si la compra, el transporte o el uso del/de los producto(s) requiere un permiso o licencia de un gobierno u otra autoridad, será su responsabilidad obtener dicho permiso o licencia por su cuenta y proporcionarnos la prueba correspondiente, si se lo solicitamos. Si no obtiene dicho permiso o licencia, esto no le dará derecho a retener ni a retrasar el pago del/de los producto(s) solicitado(s). Usted correrá con todos los gastos derivados de la falta de obtención del permiso o licencia requeridos.
12.2 Los productos importados a ciertos países pueden estar sujetos a derechos de aduana. A la llegada del/de los producto(s) al destino que usted haya designado para la entrega, es posible que se le impongan derechos de aduana, aranceles de importación e impuestos. Usted correrá con todos los gastos adicionales relacionados con el despacho de aduanas y los derechos o impuestos de importación.
13 Avisos
13.1 Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones Generales de Venta, todas las notificaciones y demás comunicaciones relativas a estas relaciones contractuales podrán enviarse por correo postal (con franqueo pagado) o correo electrónico a la dirección indicada en la Sección 1.1 y a la dirección que nos haya comunicado por escrito más recientemente.
13.2 Mientras la transacción legal contractual no se haya ejecutado completamente por ambas partes, usted estará obligado a comunicarnos cualquier cambio en su domicilio social. En caso de que no nos comunique un cambio de domicilio, se considerará que las notificaciones se han entregado si se han enviado a la dirección que nos ha comunicado más recientemente.
14. Información personal y protección de datos
Solo procesaremos o utilizaremos sus datos personales en la medida permitida por la ley y los protegeremos contra el acceso no autorizado. Se aplican los términos de nuestra Política de Privacidad.
15 Disposiciones finales
15.1 La transferencia de derechos y obligaciones derivada de la relación contractual celebrada requiere nuestro consentimiento previo por escrito.
15.2 Si una de las partes renuncia o se abstiene temporalmente de ejercer sus derechos conforme a estas Condiciones Generales, o si concede a la otra parte un plazo de gracia, los derechos de la primera parte no se verán afectados. La renuncia a ejercer los derechos ante un incumplimiento de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia a ejercerlos ante incumplimientos posteriores de las mismas.
15.3 Estas Condiciones Generales se rigen por el derecho sustantivo de la República de Austria, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de controversia derivada del contrato, incluidas las relativas a su existencia o inexistencia, los tribunales de Viena, distrito primero, serán los únicos competentes.
15.4 No obstante la elección anterior de foro exclusivo, tendremos derecho a interponer cualquier demanda o solicitar medidas cautelares ante los tribunales con jurisdicción territorial y fáctica sobre usted.
15.5 Si alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones Generales de Venta fuera o llegara a ser ineficaz, esto no afectará la eficacia y validez de las demás disposiciones. En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta o parte de un contrato sea inválida o inexigible, dicha disposición inválida o inexigible se considerará sustituida por una disposición que, en términos de su efecto comercial y legal, sea lo más similar posible a la disposición inválida o inexigible. Lo mismo se aplica en caso de laguna contractual.